Une clinique privée virtuelle est un service de santé qui vous permet de consulter des professionnels de la santé en ligne. Vous pouvez accéder aux soins par appel vidéo, téléphone ou messagerie sécurisée. Ces cliniques offrent des services tels que des diagnostics médicaux conseils médicaux, des prescriptions, des références vers des spécialistes et des suivis. En tant que service privé, elles peuvent proposer un accès plus rapide (RDV disponible dans moins 24 heures ), des horaires flexibles et une approche plus personnalisée que les services publics. Vous bénéficiez ainsi de soins pratiques, confidentiels et accessibles, où que vous soyez.

Oui. Le recours à une clinique privée n’affecte pas votre accès au système de santé public. Les soins privés sont complémentaires et ne remplacent pas les services publics. Si vous avez besoin d’examens, d’imagerie ou de consulter un spécialiste, vous pouvez toujours être orienté vers le réseau public lorsque cela est approprié.

Les soins de première ligne représentent le premier point de contact avec le système de santé et s’adressent aux patients de tous âges. Ils regroupent des services de santé généraux offerts par des professionnels qualifiés, tels que les médecins de famille, les infirmières praticiennes et autres professionnels de la santé. Ces soins incluent les examens de routine, l’évaluation, le diagnostic et le traitement des problèmes de santé courants, les soins préventifs (comme les dépistages), ainsi que le suivi des maladies chroniques. Votre professionnel de première ligne peut également vous orienter vers des ressources ou des spécialistes lorsque nécessaire.

La consultation en ligne convient à de nombreux problèmes de santé non urgents pouvant être évalués à distance. Cela inclut, par exemple, les maladies mineures (éruption, infections) et maladie chronique, le renouvellement d’ordonnances, le soutien en santé mentale, les suivis et les conseils médicaux généraux.

Les soins virtuels ne sont pas adaptés aux urgences ni aux situations nécessitant un examen physique ou une intervention immédiate. Cela comprend les douleurs thoraciques sévères, AVC, les difficultés respiratoires, les blessures importantes ou tout symptôme grave. Dans ces cas, il est important de se rendre à l’urgence ou d’appeler les services d’urgence.

Même en médecine privée, les professionnels de la santé doivent respecter les normes de pratique et les lignes directrices cliniques. Les examens, traitements et médicaments ne sont prescrits que lorsqu’ils sont médicalement appropriés et nécessaires. Votre professionnel évaluera votre situation et proposera des soins fondés sur des données probantes, vos besoins de santé et les meilleures pratiques, comme dans tout autre milieu clinique.

Les cliniques virtuelles peuvent prescrire une variété d’examens médicalement nécessaires, y compris des analyses sanguines et des examens d’imagerie comme les radiographies, échographies, échocardiographies, tomodensitométries (CT scan) ou IRM (résonance magnétique), lorsque cela est approprié. Les prescriptions sont basées sur vos symptômes, vos antécédents médicaux et l’évaluation clinique. Le professionnel demandera uniquement les examens nécessaires et adaptés aux soins virtuels, lorsque la condition peut être prise en charge à distance.

Vous pouvez prendre rendez-vous en nous appelant, via notre site web ou par l’entremise de Clic Santé. Pour confirmer votre rendez-vous, un dépôt de 30 % est requis. Ce dépôt est remboursable si l’annulation est effectuée plus de 24 heures à l’avance. Le solde restant doit être payé en totalité au moins 3 heures avant l’heure du rendez-vous.

Aucune application n’est nécessaire. Une fois votre rendez-vous confirmé, vous recevrez un lien sécurisé pour la consultation vidéo 10 à 15 minutes avant l’heure prévue. Pour assurer votre sécurité et la confidentialité de la consultation, vous devez vous trouver dans un endroit privé et sécuritaire. Les consultations en ligne ne peuvent pas avoir lieu dans un lieu public ou achalandé, ni pendant que vous conduisez.

Les frais varient selon le type de consultation. Les cliniques privées offrent des tarifs transparents et des rendez-vous rapides sans délai d’attente prolongé.

Oui. Toutes les consultations sont sécurisées et respectent les normes de confidentialité des renseignements médicaux au Québec. Lire plus sur notre Politique de confidentialité(/privacy-policy)

Oui. La plupart des rendez-vous sont disponibles en moins de 24 heures, selon les disponibilités.