线上私人诊所是一种医疗服务，让您可以通过手机、平板或电脑在线咨询持牌医疗专业人员。您即可通过视频通话、电话或安全消息获得医疗服务。 线上诊所提供医疗诊断，建议、处方开具、转诊以及随访等服务。作为私人服务，它通常能提供更快速的就诊机会 (24小时内会诊)、更灵活的时间安排以及更个性化的医疗体验。 这意味着您可以在任何地方，方便且安全地获得高质量的医疗服务。

可以。使用私人诊所不会影响您使用公共医疗系统的权利。私人医疗是对公共医疗的补充，而不是替代。 如果您需要进行检查、影像检查或转诊专科医生，您仍然可以根据需要被转介至公共医疗系统接受相关服务。

全科医疗是医疗体系中的第一接触点，面向所有年龄段的人群 (0岁到100岁), 通常由家庭医生、全科医生或护理医师等医疗专业人员提供。 其服务包括常规体检、常见疾病的诊断与治疗、预防性医疗（如筛查），以及慢性病的长期管理。初级医疗服务提供者还会在需要时为您转诊专科，并协调您的整体医疗护理。

远程医疗适用于许多非紧急、可以通过线上评估的健康问题。例如轻微疾病（如皮肤病、感染）和慢性病管理、处方续开、心理健康支持、复诊以及一般医疗咨询等。 其实大部分常见问题都可以在线解决： ✔ 感冒、发烧、咳嗽 ✔ 皮肤问题（湿疹、痘痘、皮疹） ✔ 泌尿系统感染（UTI） ✔ 过敏症状 ✔ 避孕咨询 / 激素治疗 ✔ 焦虑、失眠等心理健康问题 ✔ 续药 / 慢病随访  非紧急、常见、可清楚描述的症状，非常适合线上看诊

但对于紧急情况或需要面对面检查和即时治疗的情况，远程医疗并不适用。例如严重胸痛、呼吸困难、重大外伤或任何危及生命的症状。在这些情况下，应立即前往最近的急诊室或拨打急救电话。

即使在私人医疗体系中，医疗专业人员也必须遵循医疗标准和临床指南。只有在医学上适合且有必要的情况下，才会开具检查、治疗或药物。 医护人员会根据您的具体情况，依据循证医学、您的健康需求以及最佳实践来制定诊疗方案，这与其他医疗环境是一样的。

远程医疗可以根据需要开具多种医学检查，包括血液检查以及影像检查，如X光、超声、心脏超声、CT 或核磁共振（MRI）等（在适合的情况下）。 是否开具检查取决于您的症状、病史以及临床评估。只有在医学上有必要且适合远程管理的情况下开具相关检查。

您可以通过电话、我们的网站或 Clic Santé 进行预约。 为确认预约，需要支付30%的定金。如您在预约时间前24小时以上取消，定金可全额退还。剩余费用需在预约时间前至少3小时支付完成。

无需下载任何应用程序。预约确认后，您将在预约时间前10–15分钟收到一个安全的视频问诊链接。 为了确保安全和隐私，您在进行远程问诊时必须处于私密且安全的环境中。不得在公共或拥挤场所进行问诊，也不能在驾驶过程中进行。

费用取决于咨询类型。 私人诊所通常提供透明收费和更快速的医疗服务。

是的。所有咨询均符合魁北克医疗隐私及数据保护法规。 了解更多关于我们的隐私政策(/privacy-policy)

可以。根据情况，大多数预约可在24小时内安排。